Job Opening

채용정보 상세 검색

ITSM 개발 및 운영
회사소개 그룹계열 IT 서비스 회사
상세요강 [담당업무]
- ServiceNow ITSM(Incident, Problem, Change, Request, Knowledge, Service Catalog) 모듈 설계, 개발, 구축
및 운영
- 그룹 ITSM 표준 프로세스 운영, 계열사 확산 지원 및 프로세스 개선 과제 발굴·수행
- Legacy 서비스 및 사내 시스템 연동 개발(REST/SOAP API, IntegrationHub, MID Server, Webhook, SSO/LDAP,
Gen AI Agent, MCP)
- ServiceNow 플랫폼 운영 관리(사용자·권한, 워크플로우, SLA, CMDB/CSDM, 배치·인터페이스, 장애·성능·보안·
릴리즈 관리)
- 현업 요구사항 분석, 서비스 운영 정책 수립, 기능 개선 기획 및 로드맵·백로그·일정·리스크 관리
- 신규 서비스 기획 및 프로젝트 수행(요구사항 정의, 솔루션 설계, 개발·테스트, UAT, 전환 및 안정화)
[자격요건]
- 학사 이상
- IT 실무 경력 만 10년 이상
- ServiceNow ITSM 모듈 설계·개발·구축 및 운영 경험
- ServiceNow 연동 개발(IntegrationHub, MID Server, REST/SOAP API) 경험
- ITSM 신규 구축 또는 고도화 프로젝트 수행 경험(요구사항 정의~전환·안정화)
- ServiceNow 개발(Flow Designer, ServiceNow Studio, Update Set/ATF, JavaScript, Glide API),
REST/SOAP API·JSON/XML 연동, HTML/CSS, SQL, Git, Jira/Confluence 활용 / 요구사항 분석 및 현업
커뮤니케이션, 프로젝트·리스크 관리 역량
[우대사항]
- CMDB/CSDM 정비 및 ITSM 프로세스 표준화·계열사 확산 경험자 우대
- ServiceNow 관련 자격증(CSA, CAD, CIS-ITSM 등) 및 ITIL 자격 보유자 우대
- Gen AI Agent/MCP 등 AI 연계 서비스 구현 경험자 우대
[전형절차]
서류전형(온라인, 오프라인) -> 인성검사 -> 1차 전문성면접(온라인, (PT)) -> 2차 인성면접?
(온라인, SI면접)?-> 3차 경영진면접(대면) -> 최종 CBO(대표이사)면접(대면, 3분)
[제출서류]
기타사항 학력:대졸이상, 외국어:무관
직급/직책:과장 ~ 차장급
근무지:서울 중구
담당자 담당컨설턴트: 전명수 전무
연락처: 010-9450-8869 / 02-733-9923
이메일: msjeon@linknscout.com
  • 트위터
  • 페이스북
  • 링크드인
  • 구글플러스
  • 네이버블로그
  • home  >  
  • Job Opening  >  
  • 채용정보 전체 검색

문의하기

담당 헤드헌터에게 채용정보에 관한 문의사항을 보냅니다.
아래 항목을 입력하시고 문의하기 버튼을 클릭하세요.

채용정보안내 ITSM 개발 및 운영
담당컨설턴트 전명수 전무
보내는사람 이름
보내는사람 이메일
문의내용

Right People, Right Roles, Right Time

도전하지 않으면 성공할 수 없습니다.